十多年的工作經驗裡,學會最多的,莫過於現在這份工。
兩年多前放完產假後轉了一間跨國大公司做中層管理的工作,上司是一個非常硬淨的單親母親,但也是一個對下屬頗嚴厲的人。身為一個會計師,我是一個心思細密的人,但這也是我的一個弱點,因為作管理階層不可能在工作上每樣工作都抽絲剝繭地完成,要懂得與下屬互相配合,善用資源在有限的時間下有效地工作。那時的我仍停流在會計員的階層,未完全掌握到管理層的角色。上司雖嚴,卻很用心地教我如自己的兒女一樣,不但調派我頂替某些崗位令我學習工作上的知識,亦數次在我開始跟不上時緊張地責備與鼓勵。為此我流過不少眼淚,卻不放棄地努力學習,不甘於局限在自己的性格中不能成長。今年二月開始經過年半的訓練,上司形容我突然如打通天地線一樣突然破繭而出,變成了一個合格的會計部經理,很多次的表現令她驚訝和為我感到驕傲。
五月中上司另某高就,我的臨時上司由另一區的高層接任。新人事新作風,新上司喜愛談笑風生,與舊上司是兩個極端,而舊上司做開的工作,他並沒有完全接手,把一大部份分給我們幾個下屬負責。突然要接手我舊上司的工作,很多事也不懂,不懂的也不知問誰,一時有點失去方向。從前工作主要是幫自已管理的會計下屬覆核她們的工作和給她們一點訓練,現在多了高一層次的分析工作,開始時真的很辛苦。新上司雖愛說笑,但亦有嚴厲的一面。一個簡單的錯誤,一個沒有自己想出答案的問題,一個沒有十足準備的報告,都會被他責備一番。受不了的人便在背後怨聲再度,我初初也感到有點不快,但想深一層,卻非常感謝他。
新上司面對的是總公司的高級行政人員,那些高層面對的是公司的投資客戶,工作若不專業便會影響公司來年所得的資金,因此高層對上司的要求非常嚴格,自然上司對我們的要求也高。跟新上司工作了三個月,發現自已比從前學會了更多。因為要負責很多全區的財務分析工作,眼光不再局限在自己管核的範圍內,而開始明白整體的運作以及高層的方向和要求。新上司教導我跳出了自己的階層看事物,亦同時令我對自已的要求提高做一個專業的管理人員。
人的人生要活得精彩,就要向自己挑戰。人家對你的高要求若是合理,便要全力以赴,目的是要看看自己的能力可以有幾大的發揮。很多人未發力已打定輸數,認為自己做不了,這是對失敗的妥協。為何不將自我放下努力試試?若能成功,便能超越平庸,若未成功,起碼亦試過努力過。失敗根本不是一樣可悲的事,可悲的是自己未曾努力過。
最近要與其他經理做員工的表現評級,在傾談中提起某些人性格上完全接受不到別人對他的任何批評。被評的人本身不是不好的員工,只是局限在自己的框框裡,若肯放下自我而改善,必能成為非常出色的人,因此在談論時我們都會為到這些人感到有點可惜。從某些在公司日子耐的經理口中,知道公司會給一些很有潛質的領袖人材有一個名為 “360”的專業訓練,費用是價值不菲的。這訓練一開始時是向受訓練者的下屬,同輩及上級做問卷調查,然後讓受訓者知道別人給他的評價,再由專業訓練員逐點將受訓者栽培改善。這樣的被 “圍攻”不是人人受得了,有一個受過 360 訓練的經理對我說她見過有人得知完問卷調查的結果後躲在洗手間哭,但若有勇氣正視別人對自己的評價而改進的都會成為非常成功的領袖。
那經理告訢我,公司不容易給人這種訓練;而接受這訓練的人,通常是在公司管理層一段日子,覺得在各方面都可以處理得很好,為了成為更優秀的人,甘願放下自己接受世人給自己的批評。一個這樣謙卑受教的人,才能更進一步,在高處飛翔。
這令我想起聖經的教導,想起主耶穌的謙柔。主說: “我心裡柔和謙卑、你們當負我的軛、學我的樣式、這樣、你們心裡就必得享安息。因為我的軛是容易的、我的擔子是輕省的。 (約11:29-30)"世上最成功價藉不菲的領袖訓練,原來都是叫人放下自我,這在聖經上早已有教導了。主留下最大的榜樣給我們學習,而最大的安慰,是知道在學習過程中並不孤單,因為有主與我們同負軛,並因為祂負的比我們重,我們負的軛是容易的,並且最後不但成了成功的人,而且比世人的訓練更好的是,我們的心裡就可以享安息,這是何等的寶貴!感謝主!願我能好好的學會主耶穌的謙柔,永不言敗。
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